ご注文からお届けまで

■ご注文から商品お受け取りまでの流れ

お客様からご注文（お買い物カゴ、メール、FAX、電話）
　　　　　　　↓
お客様からのご注文を確認（毎日こまめにチェック）
　　　　　　　↓
当店から商品を発送
　　　　　　　↓
お客様のもとに商品到着

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ご注文方法

■お買い物カゴに商品を入れてレジ画面にお進みください

ご希望の商品をお買い物カゴに入れた後、レジ画面に進み、画面の指示に従って決済を行ってください。

レジ画面にお進みいただいた後、ユーザーログインあるいは新規ユーザー登録を行っていただけますと、通常100円につき1ポイント付与されます。

※ポイントは、次回からのお買い物の際に、1ポイント=1円としてご使用いただけます。

■お買い物カゴが正常に作動しないとき

Eメール、FAX、電話、お手紙でもご注文を承ります。下記の必要事項をご記入いただき、いずれかご都合のよろしい方法でご注文ください。

※ただし、お買い物カゴ以外からご注文いただいた場合、通常、ポイントは付与されません。予めご了承ください。

1. ご希望の商品番号と個数
2. お名前
3. ふりがな
4. 郵便番号
5. 住所
6. 電話番号
7. FAX番号（なければ結構です。）
8. お支払い方法 （銀行振込【ゆうちょ銀行】・代金引換、他）
9. 時間帯指定（ゆうパックの場合） 午前中 / 12～14時頃 / 14～16時頃 / 16～18時頃 / 18～20時頃 / 20～21時頃 / 希望なし

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お支払い方法

■クレジットカード / PayPal （手数料無料）

PayPal（ペイパル）は、クレジットカードを介した世界で最も有名なオンライン決済サービスです。支払先にクレジットカード番号を教えることなく、安全・迅速・簡単に送金できます。

PayPal（ペイパル）は、クレジットカード（VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カード）をご用意いただければ、どなたにでもご利用いただけます。

PayPal（ペイパル）によるクレジットカード決済についてはこちらをクリックしてください。

■代金引換

ご注文後は、商品が届くのを待つだけだから、とっても便利！

忙しい中、面倒なお振込みに行く必要もありません。代引き手数料として、商品代金に、490円を追加して請求させていただきます。 商品が届きましたら、配達員に代金をお渡しください。（ ご購入金額合計が5,000円（税込）以上の場合は代引き手数料が無料になります。）

■銀行振込（ゆうちょ銀行）

お振込みご案内メールをさしあげます。お振込み確認後、商品を発送いたします。月～金の午後３時すぎに、その日にあったお振込みを全件確認しておりますので、お振込み後にご連絡いただかなくても大丈夫です。（お振込み手数料は、お客様でご負担下さい。）

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お届け方法と配送料

■お届け方法

• 『普通郵便』、『ゆうパック』、あるいは、『おまかせ』（おすすめ）のなかから、ご希望の発送方法をお選びください。
• 『おまかせ』を選択された場合、できるだけお客様のご負担金額が少ない「発送方法」を提案いたします。 また、この場合、送料の上限は600円となり、不足分は当店が負担いたします。
• 商品の到着までに要する期間は、代金引換の場合、ご注文をいただいてから、約2～3日。銀行振込（『ゆうちょ銀行』）の場合、ご入金確認後、約2～3日となります。
• 到着予定の期日は、メールにてお知らせいたします。

※『普通郵便』、『おまかせ』での配送をご希望の場合は時間指定ができません。

※『ゆうパック』の場合は以下のサービスをご利用できます。ただし、『ゆうパック』ご指定の場合、送料は実費を頂戴いたします。

■送料

• お買い上げ合計が5,000円以上（税込）の場合は、代引き手数料が無料
• お買い上げ合計が１万円以上（税込）の場合は、送料・代引き手数料が無料
• 配送方法で『おまかせ』を選択された場合、サイズや重量にかかわらず、送料の上限は600円となります。

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返品・交換

返品・交換を希望される際の手順

商品到着後７日以内に、メールもしくはFAX及び電話で必ず当店までご一報下さい。その際、返品方法や交換の可否についてご案内いたします。

■当店の不手際による場合

発送ミス、重大な欠陥品等による返品・交換の際は、当店まで事前にご連絡の上、送料着払いでご返送下さい。

■お客様のご都合による場合

注文ミス、数量違いの他、キャンセルやイメージ違いによる注文取消しの場合は当店まで事前にご連絡下さい。

■在庫がないため交換が不可能な場合

在庫切れのため交換が不可能な場合は、ご返金対応させていただきます。

■下記の場合、返品交換は応じかねます

• 一度でもご使用されたもの
• お客様のお手元で汚損が生じたもの
• 商品到着後7日以上経過してからご連絡をいただいたもの

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ご注意

■48時間を超えて当店から返信がない場合

通信上のトラブルが予想されますので、メールもしくは、FAX、電話にてご連絡下さい。（尚、仕入れなどで不在になる場合は、前もって印度良品トップのお知らせにてご案内します。）

■在庫表示が正確でない場合

この場合、ご注文後に、ご希望数を用意できない旨をメールでご連絡させていただくことがございます。

■商品発送後のキャンセルはお受けできません

注文ミスなどがございましたら、お早めにご連絡ください。

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ご連絡先

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